На все оборудование предоставляется гарантия от производителя, не менее 1 года, в авторизованном сервисном центре. Исправный сотовый телефон не подлежит возврату или замене на аналогичный, согласно п.11 постановления №55 (приложение к Закону о защите прав потребителя) от 19.01.1998, как технически сложное устройство, не подлежащее замене или возврату. При обнаружении неисправности в сотовом телефоне, покупателю необходимо обращаться в сервисный центр по гарантийному талону производителя.

     Все неисправности сотового телефона по истечении 2-х недель с момента продажи устраняются сервисным центром по гарантии производителя. Возможна замена неисправного сотового телефона в течении 2-х недель с момента продажи, при наличии заключения сервисного центра о неисправности сотового телефона по вине производителя, а не покупателя и при полной сохранности товарного вида.

    При неисправности сотового телефона в течении 2-х недель с момента продажи по вине покупателя, обмен или возврат товара не производится. Техническое заключение о состоянии сотового телефона выдается сервисным центром при обращении покупателя. Услуга платная.